用户关系主管
岗位职责: 负责通过恰当的方式去关怀用户,保证用户的服务体验; 负责对服务中出现事故的定性和统计; 负责用户投诉的处理和统计; 负责对服务中问题进行分析并给出解决办法。 任职要求: 大专以上学历; 大型呼叫中心工作经验3年以上; 客户关怀相关工作1年以上; 热爱网络游戏;